よくあるご質問

基本情報

スキャシテ？とは何ですか？

スキャシテ？は、「スキャンしてみて？」という誘導言葉をもとにした、SNSテンプレートカードや持ち込みオリジナルデザインのSNSカードを作成できるECサイトです。

NFCカードとは何ですか？

NFCカードは、ICチップとアンテナを内蔵したカードです。数センチほどの距離でワイヤレス通信ができ、スマートフォンをかざすだけで情報を読み取れます。

スキャシテ？のカードで何ができますか？

持ち込みのオリジナルデザインカードや、LINE・Instagram・Google Mapの口コミページなど、SNSや各種URLへ誘導するためのカードを作成できます。

QRコードとの違いは何ですか？

QRコードはスマートフォンのカメラを開いて読み取る必要がありますが、NFCカードはスマートフォンをカードにかざすだけでURLを開けます。

どのような業種に向いていますか？

サロン、カフェ、飲食店など、SNSや口コミ導線を活用したい店舗におすすめです。

商品について

Google口コミカードとは何ですか？

Google Mapの口コミページへ遷移できるカードです。

Instagramカードとは何ですか？

Instagramのプロフィールページへ遷移できるカードです。

LINEカードとは何ですか？

LINEの友だち追加ページへ誘導できるカードです。

オリジナルデザインカードとは何ですか？

WebサイトやYouTubeなど、自由なURLを設定できるカードです。カードのデザインもオリジナルで印刷できます。

どの商品を選べばよいですか？

ご自身でデザインデータを用意できる場合は、オリジナルデザインカードがおすすめです。

1枚から注文できますか？

はい、1枚からご注文いただけます。

複数枚まとめて注文できますか？

はい、複数枚まとめてご注文いただけます。

料金・注文

価格はいくらですか？

1枚2,000円（税込）です。

送料はいくらですか？

送料無料です。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済・PayPay決済に対応しています。

会員登録しなくても注文できますか？

はい、会員登録なしでもご注文いただけます。領収書が必要な方には、発送後のメールで領収書発行用URLをご案内します。

注文後に内容を変更できますか？

ご注文後の内容変更はできません。

キャンセルはできますか？

原則キャンセル不可です。ただし、発送前であればメールでご相談ください。

紹介制度はありますか？

はい。紹介コードをお知り合いのお店に共有し、紹介されたお店がスキャシテ？NFCカードを購入すると、カード1枚あたり400円の紹介報酬が発生します。

紹介報酬はいつ反映されますか？

紹介された注文のステータスが「完了」になった時点で報酬が確定し、マイページに反映されます。キャンセル・決済キャンセルの注文は対象外です。

入稿・データについて

注文時に必要な情報は何ですか？

URLと、ロゴまたは画像データが必要です。

入稿データは何形式に対応していますか？

.pdf / .ai / .pptx / .docx / .png / .jpg / .jpeg に対応しています。

ロゴや画像がない場合でも注文できますか？

はい、可能です。データが用意できない場合は、仮のJPG / JPEG / PNG / PDFデータを入稿し、補足メモ欄に「ロゴまたは画像は不要」と入力してください。

オリジナルデザインを注文するときは何を用意すればよいですか？

設定したいURLと、テンプレートに合わせて作成したデザインデータをご用意ください。

URLはどのページを設定できますか？

特に制限はありません。任意のURLを設定できます。

入稿データに不備があった場合はどうなりますか？

一度こちらで確認し、読み取りエラーなどが起きる場合はご連絡します。問題なく読み取れた場合は、そのまま読み取れたデータで制作します。

納期・発送

注文から発送までどのくらいかかりますか？

3日ほどを目安にお考えください。

発送後の配送状況は確認できますか？

はい。郵便局のクリックポストで発送するため、発送後のメールにお問い合わせ番号を記載します。

領収書は発行できますか？

はい。発送後のメールで領収書発行用URLをご案内しますので、そちらから発行をお願いします。

保証・不具合について

保証はありますか？

はい。発送後30日間の保証があります。商品と一緒に保証カードをお送りしますので、カード記載のQRコードから保証返送受付を行ってください。

どのような場合に保証対象になりますか？

URLの読み取りエラーや印刷不良などが対象です。

保証申請はどこからできますか？

商品に同封されている保証カードの「保証返送受付」QRコードから申請できます。

NFCが反応しない場合はどうすればよいですか？

スマートフォンがNFC非対応の場合があります。まずはお使いの機種がNFC対応かご確認ください。対応機種でも反応しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

会員・マイページについて

マイページでは何ができますか？

注文履歴と保証期間の確認ができます。

注文履歴は確認できますか？

はい、確認できます。

メールアドレスを変更しても注文履歴は見られますか？

はい。以前のメールアドレスでの注文履歴も、継続して確認できます。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。

導入イメージ

Google口コミカードはどのように使うと効果的ですか？

「こちらスマホをかざしていただくと当店のGoogle Mapに移動しますので、そこから口コミを書いてください」と案内すると効果的です。聞かれるのを待つだけでは、効果は出にくいです。

Instagramカードはどのような場面で使えますか？

挨拶の場面や、今後も連絡を取りたいお客様への案内に使えます。「お得なキャンペーン情報も発信しています」と案内すると、フォローにつながりやすくなります。

LINEカードはどのような店舗におすすめですか？

情報発信をよく行う店舗におすすめです。

店頭ではどのように案内するとよいですか？

Google口コミカードやInstagramカード、LINEカードは、スタッフ側から一言案内して使ってもらうのが効果的です。イベント時に首から下げて、その場で読み取ってもらう使い方もおすすめです。